شرایط و مقررات

قوانین کلی

کلیه قوانین جمهوری اسلامی بر این سامانه حکم فرما بوده و مشتری با ورود به سایت و مطالعه قوانیبن و مقررات مربوطه ، شرایط حاکم را پذیرفته و در خصوص موارد پیش آمده بین طرفین  هیچ ادعایی نخواهد داشت

 قوانین ارسال

در صورت تعطیلی مغازه یا در صورت پایان تایم کاری، سفارش روز بعد ارسال خواهد شد.

مشتری باید در کلیه مراحل ثبت نام یا ثبت سفارش ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و بطور کامل پر کرده و هر گونه توضیحی که نیاز داشت در قسمت ( یادداشت سفارش ) قرار دهد و در صورت هر نوع تغییر در سفارش از طریق ( فرم تماس با ما ) یا ( ارسال تیکت ) اطلاع رسانی کرده و بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست یا عدم توضیح خاص سفارش و محصول ، عواقب آن بر عهده مشتری خواهد بود .

با توجه به اینکه ماهیت محصولات پروتئینی و فله مانند سوسیس و کالباس و .. به گونه ای است که وزن دقیق آنها پس از ثبت سفارش و کشیدن آنها با ترازو بصورت دقیق مشخص می شود ، در هنگام ثبت سفارش ، شما تنها مقدار تقریبی محصول مورد نظر خود را ثبت می کنید ، پس از وزن کشی دقیق محصول مبلغ نهایی به فاکتور مشتری اضافه می گردد و سفارش  نهایی می گردد ( میزان نوسان وزن معمولا تا حد 100الی 200گرم می باشد )

ارسال رایگان تنها برای خرید های بالای .200 هزار تومان می باشد و برای خرید های پایین تر از این مبلغ هزینه ارسال با مشتری می باشد

کلیه سفارش ها پس از ثبت نهایی ، در صف پذیرش قرار گرفته و طبق زمانبندی  در سریعترین زمان ممکن نحویل مشتری می گردد

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت و یا عدم موجودی کالا ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای سایت امینی پروتلند محفوظ است ، همکاران ما در اسرع وقت ( حداکثر 24 ساعت ) وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می نماید ، مشتری با ورود به سایت میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت

بازگشت کالا

همه تلاش ما در امینی پروتلند بر این است که کالای خریداری شده توسط شما در شرایط مطلوب به دست شما برسد ، با این وجود ممکن است خطایی رخ بدهد و کالا نیاز به مرجوع کردن داشته باشد ، در این زمان قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند .

با توجه به ماهیت کالاهای عرضه شده پروتئینی و فاسد شدنی ، امکان مرجوع نمودن کالاها به جز در مواردی که در ذیل شرح داده می شود ، وجود ندارد

چنانچه کالای موردنظر دارای مشکل فیزیکی از جمله رنگ پریدگی ، ضرب خوردگی باشد ، قبل از تائید و تحویل کالا توسط مشتری قابل برگشت می باشد

موارد مربوط به سلامت کالاها ، سپری شدن تاریخ انقضا محصول باید در هنگام تحویل گرفتن کالا چک شود .

در صورت مطابقت نداشتن محصول دریافتی با محصول درخواستی

کالاهایی که پلمپ آن توسط مشتری باز شده باشد قابل برگشت نمی باشد ( فقط در صورت منقضی شدن محصول با توجه به فاصله خرید )

چنانچه سفارش را از پیک دریافت نمائید و پیک از محل تحویل خارج شود با توجه به رعایت نکات بهداشتی محصولات پروتئینی و فله به هیچ عنوان قابلیت مرجوع ندارند .